回線解約済みのdアカウントに紐付けたdカード GOLDを剥がすのにはコールセンターへの電話が必須

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オペレーターの手際が良くて助かった

ご利用携帯電話番号の変更・解除

https://info.d-card.jp/std/info/correction_num_reg.html

10%還元やdカード GOLD ケータイ補償といったdカードGOLDの特典を受けるには、『ご利用携帯電話番号』を登録する必要がある。
家族カードでも登録できるので、複数回線を持つdocomoユーザーはみんな持っているハズ。

以前はWebで登録・解除が可能だったような

新しくdocomoの無制限回線を作ったのでここからdカード GOLDを登録しようとしたらエラー。
前使っていたdアカウントに紐付いていたのでエラーになってしまったのだ。

仕方がないので旧アカウントでログインしてみると、ドコモの回線でアクセスしろというエラー。
いや、ドコモの回線でアクセスしてるんだけどな……と思ったが、恐らく旧アカウントで使っていたドコモ回線を使えということなのだろう。解約済みだから無理なのだが。

……というかサイトに書いてあった。

ご利用携帯電話番号の変更・解除をご希望で、ドコモの回線(spモードまたはahamo)をご利用されていないお客様は、大変お手数ですが下記コールセンターまでお問い合わせください。

dカード | 【重要】「ご利用携帯電話番号の変更・解除」のお手続き方法の変更について

サイト下部にあるdカード ゴールドデスク (0120-700-360) に電話して解決。
今回dアカウント紐付けを解除したかったのは家族カード。必要だったのは以下の情報。

  • 本会員の情報
    • カード番号
    • 氏名
    • 生年月日
    • 住所
    • dカードの引き落としに指定している口座番号
  • 家族会員の情報
    • 名前

docomo系サービスは徐々に不便になってきている

d払いアプリをたまに開くとログアウトされていたり、docomoオンラインショップではモバイル回線では機種変更やアクセサリー購入ができなくなったりと、docomo系のサービスはどんどん不便になってきている。
二段階認証もSMSと専用アプリだけだったりと使い勝手が悪い。

セキュリティを高めるために必要なのかもしれないが、二段階認証に関してはAuthy等で管理できるようにTOTPを採用してほしいところ。(docomoだけではなく各キャリアにお願いしたい)

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